「何でも話してね」と言われても
落ち込んでいるとき、周りの人に「何でも話してね！相談にのるよ」と言われても、なかなか素直に頼れない方は多いですよね。
「こんな小さい悩み話したらどう思われるかな」「重い話したら相手も困るよね」「自分のイメージ変わっちゃうかも」
こんな風に感じて、悩みを打ち明けられないときもあるのでは。
思春期の子にも、親・友人・先生の誰にも話せない悩みがあるようです。
そんなとき、ChatGPTを利用するのはありなのでしょうか。
危険性やメリット・デメリットを考えていきます。
ChatGPTに悩み相談をしてみた
友人関係の変化について
前は3人組で仲良くしてたのに、最近は他の2人がすごく仲良くて、休日も2人で遊びに出かけているみたい。3人で会話しててもなんだか寂しい。グループ抜けた方がいいのかな。
これに対してChatGPTは、「友人関係の変化は時々あることだけど対処は難しいですよね」とまず受け止めてくれます。
まずは慎重に考えるべきと言い、「まずは2人の友人と直接話し合ってみる」と同時に「新しい友人を作る努力も続ける」よう助言をくれました。
そして最後に、「自分自身を大切にし、心地よい環境で過ごすことが大事」と結んでくれます。
よい点としては、「AちゃんとBちゃんのこと？」と勘ぐられたり、「気のせいじゃない？」と受け流されたりはしない点。
また、「いつから？なんでそうなったの？」と深堀されないところもメリットかもしれません。
一方でやはり、無難で一般的な回答にすぎない点も否めません。
例えばクラスの他の友人に相談したら「じゃあうちらと一緒にいようよ」と言ってくれたり、母親に相談したら「昔ママもそういう時期あったよ。前話にでてきたCちゃんと気合いそうだと思ったけど、ちょっとずつ近づいてみるのはどう？」など、AIには見出せない解決法を提案してくれるかもしれません。
「今は誰のどんな言葉が欲しいか」を考え、選択肢のひとつにChatGPTを入れるのはありかもしれませんね。
自傷について
イライラすると、リスカ（リストカット）しちゃうんだよね。今日も親に怒られてむかついたからやっちゃった。
こんな風に話しかけたとします。
するとChatGPTは、「話を聞かせていただき、心配しています」としたあと、「プロのサポートを求めること」を勧めてきます。
そして、信頼できる人、または心の健康における専門家、緊急の場合は窓口やヘルプセンターに連絡するよう促してくれます。
至極一般的な回答ですし、当たり前のようにも感じます。
役に立っているのかどうか、微妙なところですよね。
自傷や消えたい気持ちなど、センシティブで大切な悩みこそ、近くにいる人に打ち明けづらいものです。
また、そのような悩みを打ち明けられた人も動揺してしまうのは当然。
そこで、多くの子の頼り先となっているのがSNSです。
上記のような投稿には、どんな返信が来るのでしょうか。
「切って落ち着くなら切っちゃえ」
「うまく切れる方法教えてw」
「話聞きますよ。DM下さい。」
返信がない投稿も多いですが、このようなリプライが返ってきているものもありました。
AIに相談するか、SNS上で顔の知らない人間に相談するか、どちらが安全かは一目瞭然です。
自分の中では抱えきれない、とりあえず何かにぶつけたい。
そんな気持ちのときは、一旦ChatGPTに打ち込む方が、害は少ないといえるでしょう。
悩み相談に必要なのは「安全感」
賢くて正論を知っている人、同じ悩みをもっている人、解決策を提案してくれる人。
どんな相手になら悩みを相談したいと思えるでしょうか。
どの悩みにも共通して重要なのは「安全だと思える相手」です。
勝手に口外しない、興味本位で探ってこない、自分の考えや気持ちを否定してこない。
AIには、偏見や裏切り、不用意な一言がありません。
そこに「守られている感覚」を感じられるのであれば、ひとまずAIに相談するのもよいでしょう。
ですが、「現実場面で手を貸してくれるか」、「複雑な関係性まで理解してくれるか」、「言葉にならない気持ちを汲み取ってくれるか」。
これらはAIに期待できません。
また何より、人にだけある「温かさ」は、AIに取って代えることのできない力です。
用途や状況によってAIを頼るのもひとつですが、最後は信じられる人に気持ちを話せるといいですよね。
