答え「へんれい」

その漢字の通り、あるものを返したり、戻したりするときに使われる言葉になります。
返戻保険医療業界で常用されているため、まさに知る人ぞ知る単語ですよね。

書類などに不備があった場合、書類が戻ってくることを「返戻」。また、契約満期で戻ってきるお金のことを「返戻金」、契約解除で戻ってくるお金のことを「解除返戻金」と呼んでいます。

よく混同されがちなのが、ふるさと納税の「返礼品」。こちらは、「戻ってくる」ものではなく「お礼の品」なので、「戻」ではなく「礼」の漢字を使っています。